七月份的尾巴转瞬即逝,眨眼间已经进入八月份的前奏。虽然酷暑当头,却也丝毫浇不灭小伙伴们的出游热情。领略过诗和远方、开阔的风景、饕餮美食和独特文化后,大家还记得自己有过哪些奇妙的住宿体验吗?
如果现在告诉你,在一家无人旅店里有身手矫健、男友力MAX的机器人为你贴心搬运行李,是不是想立刻冲去一探究竟?!
想像一下,在旅店的透明行李房里,有一台ABB的IRB 6700六轴工业机器人正在流畅地作业。男友力MAX的机器娃管家拥有200 公斤负载,工作半径 2.6米,具有碰撞检知机制,夹爪也几经改良,可以非常高效地使用空间。旅客在网上预定后,抵达旅店可直接通过机器check in拿到房卡,随后即可通过房卡进行身份识别并在机器人的协助下免费寄放行李,经系统秤重判别合适的行李柜大小,再由机器人将行李安全置于行李柜内。
在台湾就有这样一家无人旅店,名字叫做鹊丝旅店(CHASE Walker Hotel),这也是全台湾第一家无人自助式旅店。旅店于2016年初开幕,着力打造舒适、自助、便捷、经济的新住房体验。
机器人自助行李寄存服务让已完成check-in的房客,在未入住时可免费暂放中大型行李,轻松自在地去游玩。相较于一般机场、车站的投币式置物柜,旅店提供多次且免费的行李寄存服务,为旅客提供最大的方便。
把对话留给五官体验,用机器人感受智能自动化时代
在传统观念中,酒店行业最讲求的就是服务精神,而鹊丝旅店的经营模式恰恰突破常规,一反常态地摒弃了人,而选择了机器人作为服务的核心要素。
置身鹊丝旅店,没有忙碌穿梭的服务人员让大堂增添紧张局促之感,来来去去的旅客们可以自在地把旅店内当成自己的天地,完全自助操作,自己设定对住房的需求。对于终日奔波的商务人士和探索自我的背包客来说,或许更多时候需要的就是这样一种静谧的舒适,把多余的对话留给自己的五官去体验。
为了实现这样的无人自助式运营模式,鹊丝与ABB等公司合作,导入兼具智能化与自动化的旅店管理系统。通过“物联网+”技术将现场设备讯息上传至云端平台,从入住、退房、收发房卡、定制化住房需求、云端对讲、安全监控到以机器人为主的行李寄存系统,都在两公里以外的总部内一览无遗。并且考虑到旅客的不同类型,为了最大化利用空间,鹊丝设有29寸和25寸两种大小、共56个行李柜,全部使用可负重200公斤的ABB机器人进行放置。
使用ABB机器人将节省出的大量人力成本回归给旅客,同时向旅客勾勒出未来物联网应用在生活旅游上的科技氛围,广泛受到欢迎。如今,旅店经过半年试运营,平均入住率已达6成。